あなたは今、久しぶりにエアコンをつけた瞬間に漂ったあの嫌なカビ臭さに、思わず顔をしかめてしまったのではありませんか？
あるいは、フィルターを開けた瞬間に目に入ってきたびっしりとこびりついた黒カビに衝撃を受け、「これは自分では無理だ」と悟ったものの、いざ業者を探そうとすると、過去の苦い記憶が蘇ってきて手が止まってしまっているのかもしれませんね。
「せっかくお金を払ったのに、雑な作業でがっかりした」
「タバコ臭いスタッフが来て、早く帰ってほしかった」
そんな「二度と失敗したくない」という強い思いがあるからこそ、業界最大手のダスキンが気になっているはずです。でも、見積もりを見て驚きませんでしたか？「なんで他社よりこんなに高いの？」と。
正直に言います。もしあなたが「1円でも安く済ませたい」と考えているなら、この記事は役に立たないかもしれません。
ダスキンは高いです。でも、その高さには「二度とあなたを悲しませない」という覚悟と、構造的な理由があるのです。
この記事では、ダスキンの料金が高い本当の理由と、それがあなたにとって「妥当な保険料」と言えるのかを、忖度なしで検証します。
なぜダスキンは他社より高いのか？料金表には載らない「3つのコスト」
「ダスキンはブランド料が高いだけ」と思っていませんか？ 確かにブランド力はありますが、それだけであの価格差は生まれません。
実は、ダスキンの料金には、格安業者がコストカットしがちな「見えない品質への投資」が含まれています。
私が経営していた頃も痛感しましたが、ハウスクリーニングの原価は「人」と「道具」です。ここを削れば安くできますが、その代償は必ずお客様のリスクとなって跳ね返ってきます。
ダスキンの料金が高い構造的な理由は、以下の3点に集約されます。
1. 人件費（徹底した研修コスト）
多くの格安業者は、採用した翌日から「プロ」として現場に出ることがあります。先輩の見様見真似で覚えるOJTが中心だからです。
一方、ダスキンは年間約20時間（単体実績）もの研修を実施しています。新人研修だけでなく、定期的な技術研修やマナー研修を行うための「教育コスト」が、料金に反映されています。これは、あなたのご自宅に伺うスタッフの質を担保するための必須経費なのです。
2. 研究開発費（安全な独自薬剤）
市販の強力な洗剤を使えば、汚れは簡単に落ちますが、素材を痛めたり、健康被害のリスクが高まったりします。
ダスキンは、環境と人体への影響を考慮した独自の薬剤を開発・使用しています。特にアレルギーをお持ちのお子様がいるご家庭にとって、この「安全性」への投資は無視できない要素はずです。
3. リスク管理費（万全の保険体制）
「もしも」の時のための備えです。多くの業者が保険に入っていますが、その補償範囲や対応スピードには大きな差があります。ダスキンは、万が一のトラブルに即座に対応できる体制を維持するためのコストを、料金に含んでいます。
「当たり外れ」がない理由：独自のライセンス制度と国家資格
ハウスクリーニング業界の最大のリスク、それは「どんなスタッフが来るか当日まで分からない（当たり外れがある）」ことです。
あなたも過去に、挨拶もろくにできないようなスタッフに当たり、不快な思いをした経験があるのではないでしょうか？
この「人による品質のブレ」を構造的に防いでいるのが、ダスキンのライセンス制度です。
プロの証「サービスマスター」とライセンス
ダスキンでは、お掃除のプロフェッショナルを「サービスマスター」と呼びます。彼らは単なる清掃員ではありません。
社内独自の厳しいライセンス試験に合格し、更新研修を受け続けている「技術者」です。このライセンス制度があるからこそ、全国どこでも、誰が担当しても、高いレベルで技術が標準化されています。
アルバイトがYouTubeを見て見様見真似で来るような業者とは、根本的に仕組みが違うのです。
国家資格「ハウスクリーニング技能士」の取得推奨
さらにダスキンは、厚生労働省認定の国家資格である「ハウスクリーニング技能士」の取得を全社的に推奨しています。
自社の基準だけでなく、国が認める客観的な基準でも技術力を証明しようとする姿勢。これこそが、他社にはない圧倒的な信頼の証です。
万が一のトラブルも完全保証：損害賠償保険とアフターフォロー
「エアコンを壊されたらどうしよう…」
「壁紙を汚されたら…」
プロといえど人間ですから、ミスが起きる可能性はゼロではありません。重要なのは、ミスが起きた時にどう対応してくれるかです。ここにこそ、企業の誠実さが表れます。
格安業者の「保険あり」の落とし穴
多くの格安業者が「損害保険加入済み」と謳っていますが、実はその適用条件が非常に厳しいケースが少なくありません。
「免責金額が高くて少額の修理には使えない」「作業後数日経ってからの申告は無効」など、いざという時に役に立たない保険も多いのが実情です。
ダスキンの「誠実な保証」
対してダスキンは、全てのサービスに損害賠償責任保険が付帯しており、その適用範囲も明確です。
例えばエアコンクリーニングの場合、製造から9年以内の機種であれば、クリーニングが原因の故障は基本的に全額保証されます（※9年以上は部品欠品のリスクがあるため、事前の了承が必要ですが、これは誠実な説明義務を果たしている証拠です）。
また、仕上がりに不満がある場合の「やり直し」についても、フランチャイズ本部がしっかりと窓口となり対応してくれるため、「担当者と連絡がつかなくなった」という泣き寝入りリスクがありません。
この損害賠償責任保険は、まさにあなたが高い料金の中に支払っている「安心への保険料」そのものなのです。
業者タイプ別・トラブル対応比較表
| 特徴 | ダスキン (安心重視) | 格安・個人業者 (価格重視) |
|---|---|---|
| 損害賠償保険 | 全店舗・全サービスに完全付帯 | 加入は任意（未加入や条件付きの場合も） |
| 補償の適用範囲 | 幅広い。本部が責任を持って対応 | 業者次第。言い逃れや連絡不通のリスクあり |
| 仕上がり保証 | 本部基準でのやり直し保証あり | 個人の裁量による（対応不可の場合も） |
| トラブル時の窓口 | お客様相談センター（本部）が介入 | 当事者同士での解決（トラブルになりやすい） |
【比較検証】ダスキン vs 格安・マッチングサイト業者
ここまでお読みいただいて、「品質が良いのは分かったけど、やっぱり高い…」と迷っている方もいるかもしれません。特に、ご家族（ご主人など）を説得する必要がある場合、論理的な比較材料が必要です。
結論から言うと、「何を最優先するか」で選ぶべき業者は変わります。
とにかく安く済ませたい（リスク許容度：高）
→ くらしのマーケット等のマッチングサイトがおすすめ。良い業者に当たればコスパ最強ですが、選定眼が必要です。
絶対に失敗したくない（リスク許容度：低）
→ 間違いなくダスキン一択です。
オリコン顧客満足度No.1の実績
第三者の評価も見てみましょう。2025年のオリコン顧客満足度®調査において、ダスキンは「ハウスクリーニング」で総合1位を獲得しています。
特筆すべきは、「スタッフの接客力」や「サービスのわかりやすさ」で高い評価を得ている点です。これは、佐藤さんが最も懸念している「不快な思いをするリスク」が、他社に比べて圧倒的に低いことを客観的に証明しています。
もしご主人が「高いから自分でやれば？」と言ってきたら、こう伝えてください。
「数千円ケチって、また変な業者が来て嫌な思いをするのは私なの。それに、もし壊れた時にちゃんと保証してくれるのはダスキンだけだよ」と。
よくある質問：女性スタッフ指名や汚部屋対応について
最後に、申し込みを迷われている方からよく頂く質問にお答えします。
Q. 女性の一人暮らしなので、男性スタッフが部屋に入るのに抵抗があります。女性スタッフを指名できますか？
A. 相談可能です。
ダスキンには「メリーメイド」という家事代行部門もあり、多くの女性スタッフが活躍しています。店舗の状況にもよりますが、事前に相談すれば女性スタッフ（または男女ペア）での対応を調整してくれることが多いです。遠慮なく相談してみてください。
Q. 部屋が散らかっていて恥ずかしいのですが、怒られたりしませんか？
A. 全く問題ありません！
私たちはプロです。散らかったお部屋や汚れたエアコンを見るのが仕事であり、むしろ「これを綺麗にするのが腕の見せ所だ」と燃えるスタッフがほとんどです。恥ずかしがる必要は一切ありませんので、ありのままの状態でお任せください。
結論：ダスキンは「失敗したくない人」のための最良の保険
ダスキンの料金は、確かに他社より高いです。
しかし、その差額は「確実な技術」「安全な薬剤」「万全の保証」、そして何より「あなたの心の平穏」を買うための保険料だと考えてください。
過去に嫌な思いをしたあなただからこそ、この価値が痛いほど分かるはずです。
もう二度と、業者選びで失敗して悲しい思いをする必要はありません。
「さすがダスキン、頼んでよかった」
そう笑顔で言える未来を選ぶ権利が、あなたにはあります。
まずは無料見積もりで、電話対応の丁寧さだけでも体感してみてください。きっと、「ここなら大丈夫」という安心感が伝わってくるはずです。
