東京ガスハウスクリーニングの評判は？オリコン1位の「安心感」を徹底検証

久しぶりにエアコンのスイッチを入れた瞬間、吹き出し口から漂う嫌なニオイと、奥に見え隠れする黒いカビに愕然とした経験はありませんか？

「これは自分では無理だ」と悟り、プロに頼もうと検索してみても、出てくるのは玉石混交の業者ばかり。「格安業者のチラシは怪しいし、かといって知らない人を家に入れるのは怖い…」と、スマホを握りしめたまま立ち尽くしてしまう。そのお気持ち、痛いほどよくわかります。

結論から申し上げます。もしあなたが、価格の安さよりも「失敗しないこと」「家族を危険に晒さないこと」を最優先したいのであれば、2025年オリコン顧客満足度®調査（関東）で第1位を獲得した東京ガスこそが、現時点での最適解です。

この記事では、なぜ今、多くの主婦が東京ガスを選んでいるのか、その理由を徹底検証します。「変な業者が来たらどうしよう」という不安を、今日ここで完全に払拭してしまいましょう。

なぜ「東京ガス」なのか？失敗したくない主婦が選ぶ3つの理由

多くのハウスクリーニング業者が存在する中で、なぜ東京ガスが選ばれているのでしょうか。それは、単なるブランドイメージではなく、客観的な実績とシステムに裏打ちされた「安心の証拠」があるからです。ここでは、失敗したくないあなたに知ってほしい3つの決定的な理由を解説します。

1. オリコン顧客満足度®調査での客観的な「証明」

まず特筆すべきは、東京ガスが2025年オリコン顧客満足度®調査（ハウスクリーニング 関東）において第1位を獲得しているという事実です。

これは企業が自称している宣伝文句ではなく、実際の利用者を対象とした第三者機関による調査結果です。特に「スタッフの技術力」「スタッフの接客力」という、私たちが最も不安に感じるポイントで高い評価を得ている点は、東京ガスのブランドへの信頼性が第三者評価によって「証明」されていることを意味します。

2. 「どこの誰か」がわかる身元保証されたスタッフ

格安のマッチングサイトを利用する際、最大のリスクは「誰が来るかわからない」という点にあります。これに対し、東京ガスでは独自の研修試験に合格し、「従事者証」を携帯したスタッフのみが訪問します。

この「従事者証」は、いわばプロとしての免許証です。玄関を開けた瞬間、制服を着た身元確かなスタッフが笑顔で挨拶してくれる。この安心感こそが、東京ガスを選ぶ最大のメリットと言えるでしょう。

3. トラブルを防ぐ「明朗会計」とWeb完結システム

業者とのトラブルで多いのが、「見積もりと違う金額を請求された」「駐車場代を現金で要求された」といった金銭面の話です。
東京ガスは、Web予約時に確定料金が表示され、有料駐車場の利用が必要な場合も、その費用を含めて事前決済が可能です。当日の現金のやり取りが一切発生しないため、金銭トラブルのリスクを根本から遮断できます。

【潜入調査】「ただの掃除屋」とは違う！研修施設の実態

「ガス会社に掃除の技術なんてあるの？結局、下請けに丸投げじゃない？」
そんな疑問をお持ちの方も多いでしょう。しかし、その認識は少し違います。実は、東京ガスの品質を支えているのは、専用の研修施設における徹底的なトレーニングなのです。

取材記事や公開情報によれば、彼らの研修施設では、実際に家庭で使用されている多種多様なエアコンやレンジフードの実機が設置されています。スタッフはここで、分解の手順から養生の仕方、高圧洗浄機の角度に至るまで、徹底的に叩き込まれます。

「専用研修施設での訓練があるからこそ、高品質なスタッフが育つ」という因果関係は明白です。単に洗剤をかけて擦るだけのアルバイトとは違い、彼らは素材を傷めずに汚れだけを落とす「科学的な清掃」を学んでいます。

さらに驚くべきは、技術だけでなく「マナー研修」も徹底されている点です。「玄関での靴の揃え方」や「道具を置く際の配慮」など、主婦が一番気にするポイントを熟知しているのです。

ダスキン・おそうじ本舗との違いは？料金とサービスを徹底比較

ここまでの話で東京ガスの良さはわかったけれど、「やっぱりダスキンやおそうじ本舗とも迷う」という方もいるでしょう。ここでは、業界大手3社をフラットな視点で比較してみます。

大手3社 ハウスクリーニング比較（エアコン・水回り）

結論として、東京ガス、ダスキン、おそうじ本舗はそれぞれ強みが異なりますが、品質・価格・手軽さのバランスにおいて、東京ガスは非常に優れています。

ダスキンは確かに品質は最高峰ですが、料金が高く、事前の訪問見積もりが必要なケースもあり、忙しい主婦には少々ハードルが高いかもしれません。一方、おそうじ本舗は店舗数が多く便利ですが、フランチャイズ制のため店舗によって技術や対応にバラつきが出るリスク（当たり外れ）があります。

対して東京ガスは、ダスキン並みの安心感を、Web完結の手軽さと納得感のある価格で提供している点が、最大の強みなのです。

申し込む前に要確認！「損しない」ための注意点

さて、いざ申し込もうと思ったあなたに、最後にこれだけは確認してほしい「注意点」をお伝えします。ここを見落とすと、後で「知らなかった！」と後悔することになりかねません。

注意：製造から10年以上経過したエアコンについて

東京ガスでは万が一の事故に備えて損害賠償保険に加入していますが、補償の適用には「製造から10年以内（または9年以内）」という条件がつく場合がほとんどです。

これは東京ガスに限った話ではなく業界の常識ですが、10年を超えたエアコンは部品のメーカー保有期間が終了しており、修理ができないからです。古いエアコンの場合、作業はしてくれても「故障時の補償対象外」となるリスクがあることを必ず理解しておきましょう。

駐車場代はエリアによって異なる

東京ガスでは駐車場代をWeb決済に含めることができますが、エリア（特に都内23区など）によっては駐車料金が高額になる、あるいはコインパーキングの実費負担が必要になる場合があります。予約画面で駐車スペースの有無を正直に申告し、最終的な合計金額を確認してください。

よくある質問 (FAQ)

Q. 女性スタッフを指名することはできますか？
A. 基本的には可能ですが、エリアやスケジュールによっては対応できない場合もあります。一人暮らしの女性など、どうしても不安な場合は申し込み時の備考欄で相談してみることをお勧めします。

Q. 汚れがひどい場合、当日に追加料金を取られませんか？
A. 原則として、汚れの度合いによる追加料金はありません。これが定額制の強みです。ただし、事前に申告していない特殊な形状のエアコンや、想定外の設備トラブルがあった場合は除きます。

その安心は、家族への愛です。今すぐ「きれいな空気」を取り戻そう

ここまでお読みいただき、ありがとうございます。

エアコンの汚れや水回りのヌメリは、単なる「汚れ」ではありません。それは、家族の健康を脅かす小さなリスクであり、何より、毎日その汚れを目にするあなた自身の心のストレスです。

「高いお金を払って失敗したらどうしよう」
その不安は、もう手放して大丈夫です。オリコン1位の実績と、徹底した研修を受けたプロフェッショナルが、あなたの家を「一番くつろげる場所」に戻してくれます。

掃除が終わった後の、あの深呼吸したくなるような清々しい空気。そして、「ママ、ありがとう！」という家族の笑顔。
そのプライスレスな価値を手に入れるために、まずは公式サイトで希望の日程が空いているか、チェックすることから始めてみませんか？

東京ガス公式サイトで「空き状況」をチェックする（Web予約なら24時間OK）

[参考文献リスト]

• オリコン顧客満足度®調査 2025年 ハウスクリーニング 関東 – oricon ME
• 【潜入】東京ガスのハウスクリーニング研修施設に行ってみた！ – Walkerplus
• 東京ガス ハウスクリーニング よくあるご質問 – 東京ガス株式会社